人手不足解消の新戦略！タイミー活用のメリット・デメリットと成功の秘訣

中小企業経営パートナーの株式会社TORUSです。

人手不足や繁忙期の対応にお困りではありませんか？

特に観光業界では、季節による需要の変動が大きく、必要な時に必要な人材を確保するのは容易ではありませんよね。

このような課題を解決する手段の一つとして、短期労働者のマッチングサービス「タイミー」の活用が考えられます。

タイミーを利用することで、必要な時に必要な人材を迅速に確保し、長期雇用に伴うコストや負担を軽減できます。

この記事では、タイミーのメリット・デメリット、そして効果的な活用方法について詳しく解説します。

タイミーとは？

タイミーは、企業と短期労働者をリアルタイムでマッチングするプラットフォームです。

企業側は、必要な時にすぐに人材を確保でき、応募・面接などの手間を省くことができます。

一方、求職者は自分の都合に合わせて仕事を選び、働いた分の給与を即日受け取ることも可能です。

特に、飲食業や観光業、小売業などの繁忙期における人手不足の解消に役立ち、急な欠員補充にも対応できます。

従来のアルバイト採用に比べて柔軟性が高く、即戦力となる人材をスムーズに確保できる点が大きな特徴です。

ただし、メリットだけでなく「人材の質のばらつき」や「急なキャンセルリスク」などのデメリットもあります。

次の章では、タイミーのメリットとデメリットを詳しく解説していきます。

タイミーのメリットとデメリット

①タイミーのメリット

タイミーの主なメリットとして、以下の点が挙げられます。

• 必要な時だけ人手を確保できる：繁忙期や突発的な人手不足の際に、すぐに人材を確保できます
• 即日採用が可能：求人の手間が不要で、すぐに人材を採用できます
• レビューシステムによる人材の質の確保：過去の評価を参考に、一定の質を持つ人材を選ぶことができます

②タイミーのデメリット

一方で、デメリットとして以下の点も考慮する必要があります。

• 人材の質が期待通りでない可能性：タイミー経由で採用した人材の中には、期待に沿わない場合もあります
• 急なキャンセルのリスク：採用した人材が急遽キャンセルする可能性があります
• 手数料によるコスト増加：短期的な利用を続けると、手数料が積み重なり、長期雇用と同等以上のコストが発生することがあります

タイミーのデメリットを解消するための5つの対策

①業務範囲の明確化

初日から戦力として活躍してもらうために、業務内容を明確かつ限定的に設定します。

例えば、飲食店であれば「食器の片付け専門」や「洗い場専門」といった具体的な役割を設定します。

②簡潔なマニュアルの用意

誰でもすぐに理解できるような簡潔なマニュアルを作成し、短期間で業務に慣れてもらう工夫が必要です。

③管理者の配置

さらに、現場での指示やサポートを行う管理者を配置し、わからないことがあったらすぐ聞けるようにスムーズな業務遂行を支援します。

④フィードバックの活用

タイミーのレビュー機能を活用し、良い評価を得ることで、質の高い人材の確保やリピートを促進します。

⑤長期的な活用計画の策定

タイミーの利用状況や人件費をデータで管理し、長期的な人材戦略を検討します

実際の導入事例として、繁忙期の清掃スタッフの確保や、飲食店におけるピーク時の人員補充による顧客満足度の向上、仕込み時の人員確保による社員の残業削減などが挙げられます。

まとめ

タイミーは万能な解決策ではありませんが、適切に活用することで、人手不足の解消やコスト削減に寄与します。

特に、繁忙期や突発的な業務が多い場合、長期雇用のリスクを下げる手段として有効です。

重要なのは、タイミーをあくまで補完的なツールとして位置づけ、直雇用と組み合わせて持続可能な人材戦略を構築することです。

本記事では、タイミーのメリット・デメリット、そして効果的な活用方法について解説しました。

タイミーを適切に活用することで、必要な時に必要な人材を確保し、長期雇用の負担を軽減できます。

さらに、業務の効率化やコスト管理の徹底により、持続可能な人材戦略を実現できます。